Allgemeine Geschäftsbedingungen

Fassung 1.14 (Entwurf), Stand 30. Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über ärztliche Leistungen, die Sie als Verbraucher über die Website fellows.health schließen. Fellows ist ein Angebot für Männergesundheit, insbesondere zur Abklärung und Behandlung eines Testosteronmangels, als Haar-Begleitung (§ 13a) zur Behandlung von erblich bedingtem Haarausfall und, als Erektions-Begleitung (§ 13b), zur Behandlung von Erektionsstörungen.

(2) Vertragspartner ist Mirco Giannini, Arzt, Münsterlandstraße 33, 10317 Berlin, E-Mail arzt@praxis-giannini.de, Telefon +49 30 70016878 (nachfolgend „der Arzt“). Der Arzt ist als Privatarzt ohne Kassenzulassung tätig. Der Behandlungsvertrag nach §§ 630a ff. BGB kommt unmittelbar mit dem Arzt zustande. Weitere Angaben stehen im Impressum.

(3) Die Leistung richtet sich an Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz und Lieferanschrift in Deutschland. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht.

§ 2 Vertragsschluss, Vertragssprache, Vertragstext

(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot. Sie geben Ihr Angebot ab, indem Sie im Buchungsvorgang die Leistung wählen, Ihre Angaben bestätigen und die mit „Zahlungspflichtig buchen“ bezeichnete Schaltfläche betätigen. Für die Begleitung gilt § 13 Absatz 2, für die Haar-Begleitung § 13a Absatz 2, für die Erektions-Begleitung § 13b Absatz 2.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihnen die Buchung in Textform bestätigt wird. Vor dem Absenden können Sie Ihre Eingaben in der Übersicht prüfen und mit der Zurück-Funktion Ihres Browsers korrigieren.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir und senden ihn Ihnen mit der Bestätigung zu; über die Website ist er nach dem Abschluss nicht abrufbar.

§ 3 Leistungen

(1) Der Testosteron-Check Plus umfasst: ein Entnahme-Set für zu Hause, die Laboranalyse der im Paket genannten Werte durch ein Partnerlabor, die Beurteilung der Befunde, ein Befundgespräch per Video, in dem der Arzt auch Beschwerden, Vorgeschichte und mögliche Ausschlussgründe mit Ihnen bespricht, einen schriftlichen Befundbericht und die Bereitstellung Ihrer Werte in der Fellows-App. Ein Erstgespräch vor der Entnahme gehört nicht dazu, an seine Stelle treten Ihre Angaben bei der Buchung.

(2) Der Testosteron-Check Premium umfasst dieselben Leistungen mit einem größeren Umfang an Laborwerten und einem ausführlichen schriftlichen Bericht.

(3) Der Testosteron-Check Basic umfasst: ein Entnahme-Set für zu Hause, die Bestimmung von Testosteron gesamt, SHBG und Albumin durch ein Partnerlabor mit dem daraus berechneten freien Testosteron, die Beurteilung des Befunds, ein kürzeres Befundgespräch per Video, einen schriftlichen Befundbericht und die Bereitstellung Ihrer Werte in der Fellows-App. Der Testosteron-Check Basic ist eine erste Messung: Über eine Testosterontherapie entscheidet der Arzt erst nach einer zweiten Messung mit den weiteren Werten des Testosteron-Check Plus.

(4) Alle drei Pakete werden einmal bezahlt und verlängern sich nicht.

(5) Im Befundgespräch bespricht der Arzt mit Ihnen das weitere Vorgehen, etwa, ob eine Testosterontherapie infrage kommt oder eine weitere Messung nötig ist, und einen ärztlichen Plan für den Alltag zu Schlaf, Gewicht und Training. Beides ist Teil der ärztlichen Leistung nach den Absätzen 1 bis 3. Kontrollen danach gehören zur Begleitung (§ 13), die der Arzt Ihnen nach dem Befundgespräch anbieten kann.

(6) Die auf der Website genannten Werte sind ein Vorschlag. Welche Werte tatsächlich untersucht werden, ergibt sich aus dem Paket und dem bei der Buchung gewählten Schwerpunkt; haben Sie keinen gewählt, legt der Arzt sie anhand Ihrer Angaben fest und fragt bei Bedarf per E-Mail nach. Beim Testosteron-Check Basic sind es die in Absatz 3 genannten. Der Arzt kann Werte ergänzen oder weglassen, wenn dies medizinisch geboten ist.

(7) Geschuldet ist die ärztliche Leistung nach den zum Zeitpunkt der Behandlung bestehenden, allgemein anerkannten fachlichen Standards, nicht ein bestimmtes Ergebnis (§ 630a Absatz 2 BGB). Ein Anspruch auf eine bestimmte Diagnose, einen bestimmten Befund, eine bestimmte Empfehlung oder eine Verordnung besteht nicht (§ 6).

§ 4 Entnahme zu Hause und Partnerlabor

(1) Nach der Buchung erhalten Sie ein Entnahme-Set per Post an die Anschrift, die Sie bei der Buchung angegeben haben. Das Set verschickt das Partnerlabor oder ein von ihm beauftragter Versanddienstleister.

(2) Die Entnahme nehmen Sie nach der beiliegenden Anleitung selbst vor und senden die Probe im beigefügten Umschlag an das Partnerlabor. Vorgaben zu Tageszeit, Nüchternheit und Versandtag stehen in der Anleitung. Nehmen Sie gerinnungshemmende Medikamente ein oder haben Sie eine Blutgerinnungsstörung, sagen Sie das bitte vor der Entnahme per Antwort auf die Bestätigung.

(3) Die Analyse erbringt das Partnerlabor. Insoweit kommt ein eigener Vertrag zwischen Ihnen und dem Labor zustande; das Labor rechnet seine Leistung nach der GOÄ ab (§ 5 Absatz 3).

(4) Ist eine Probe nicht auswertbar, etwa weil zu wenig Blut gewonnen wurde oder die Probe auf dem Postweg zu lange unterwegs war, erhalten Sie einmal ein neues Set ohne Aufpreis. Jedes weitere Set berechnen wir nur, wenn wir Ihnen den Betrag vorher genannt und Sie zugestimmt haben.

(5) Die Auswahl der Partner kann sich ändern. Ist ein Versand an Ihre Anschrift nicht möglich, teilen wir Ihnen das unverzüglich mit; in diesem Fall können Sie den Vertrag ohne Kosten beenden.

§ 5 Vergütung und Abrechnung nach der GOÄ

(1) Die ärztliche Leistung wird nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) abgerechnet. Sie erhalten nach der Behandlung eine Rechnung, die die angesetzten Gebührenziffern und Steigerungssätze ausweist (§ 12 GOÄ).

(2) Die auf der Website genannten Beträge sind der voraussichtliche Gesamtbetrag des jeweiligen Pakets, einschließlich Entnahme-Set und Laboranalyse. Ergibt die Abrechnung einen niedrigeren Betrag, wird der Unterschied erstattet. Ein höherer Betrag wird nur berechnet, wenn Sie zusätzlichen Leistungen vorher zugestimmt haben.

(3) Den Anteil für Set und Laboranalyse zieht der Arzt mit dem Paketpreis im Namen und für Rechnung des Partnerlabors ein. Er steht auf Ihrer Rechnung gesondert als durchlaufender Posten; die Abrechnung des Labors erhalten Sie auf Wunsch (§ 4 Absatz 5 GOÄ).

(4) Weitere Werte, die der Arzt über das gebuchte Paket hinaus vorschlägt, werden nur untersucht, wenn Sie zustimmen. Sie stehen einzeln auf der Rechnung.

(5) Die Kosten eines verordneten Medikaments sind nicht im Paketpreis enthalten (§ 6).

(6) Wirtschaftlicher Hinweis (§ 630c Absatz 3 BGB): Die Leistung ist eine privatärztliche Selbstzahlerleistung. Eine Erstattung durch die gesetzliche Krankenversicherung erfolgt nicht. Ob eine private Krankenversicherung oder die Beihilfe erstattet, richtet sich nach Ihrem Tarif; klären Sie dies bei Bedarf vor der Buchung. Die voraussichtlichen Kosten erhalten Sie zusätzlich in Textform mit der Buchungsbestätigung.

§ 6 Verordnung und Medikament

(1) Ob ein Medikament verordnet wird und welches, entscheidet der Arzt nach den Befunden, dem Gespräch mit Ihnen, der Aufklärung über Nutzen und Risiken (§ 630e BGB) und dem Ausschluss von Gegenanzeigen. Ein Anspruch auf eine Verordnung besteht nicht. Wird keine Therapie empfohlen, bleibt die Vergütung für die erbrachten ärztlichen Leistungen geschuldet.

(2) Eine Verordnung zur Steigerung der Leistung im Sport oder zu anderen Zwecken ohne medizinische Indikation ist ausgeschlossen.

(3) Verordnet der Arzt ein Medikament, übermitteln wir das Rezept mit Ihrer Einwilligung an unsere Partnerapotheke, eine Versandapotheke in Deutschland, die das Medikament an Ihre Anschrift liefert. Möchten Sie die Apotheke selbst wählen, erhalten Sie das Rezept auf Papier und können es in jeder Apotheke einlösen. Für die Weitergabe eines Rezepts an eine Apotheke erhält der Arzt keine Vergütung oder sonstigen Vorteil.

(4) Der Kaufvertrag über das Medikament kommt mit der Apotheke zustande; es gelten deren Bedingungen und der Apothekenpreis. Ziehen wir den Betrag für die Apotheke ein, geschieht das in deren Namen und für deren Rechnung; er erscheint auf Ihrer Rechnung als durchlaufender Posten.

(5) Eine Testosterontherapie setzt regelmäßige Kontrollen voraus. Folgerezepte stellt der Arzt nur aus, wenn die vorgesehenen Kontrollen stattgefunden haben (§ 13 oder gesondert gebuchte Kontrollen). Nebenwirkungen und neue Beschwerden teilen Sie dem Arzt bitte unverzüglich mit.

§ 7 Zahlungsbedingungen

(1) Der Preis des Pakets ist mit der Buchung im Voraus fällig, die Beiträge der Begleitung nach § 13 Absatz 3, die der Haar-Begleitung nach § 13a Absatz 3, die der Erektions-Begleitung nach § 13b Absatz 3. Beides wickeln wir über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland, ab. Zahlen Sie mit PayPal oder Klarna, ist zusätzlich PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, oder Klarna Bank AB (publ), Stockholm, beteiligt; für deren Teil gelten auch deren Bedingungen.

(2) Zur Verfügung stehen die im Buchungsvorgang angezeigten Zahlungsarten, in der Regel Kreditkarte, PayPal und Klarna sowie Apple Pay und Google Pay auf geeigneten Geräten. Entgelte für die Nutzung einer Zahlungsart erheben wir nicht.

(3) Die Endabrechnung erfolgt über die Rechnung nach § 5; die Vorauszahlung wird angerechnet. Ein Erstattungsbetrag wird über die verwendete Zahlungsart zurücküberwiesen.

(4) Kommt die Zahlung nicht zustande, wird kein Set verschickt und der Vertrag nicht geschlossen.

§ 8 Ablauf und Fristen

(1) Die ärztliche Leistung wird als Dienstleistung erbracht, Befundbericht und Rezept erhalten Sie elektronisch oder auf Wunsch auf Papier. Per Post kommen nur das Entnahme-Set und, falls verordnet, das Medikament von der Apotheke.

(2) Das Entnahme-Set geht in der Regel innerhalb von zwei Werktagen nach der Buchung auf den Weg.

(3) Die Laborwerte liegen üblicherweise innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Eingang der Probe im Labor vor; einzelne Untersuchungen dauern länger. Sobald die Werte vorliegen, erhalten Sie per E-Mail einen Link, über den Sie den Termin für das Befundgespräch wählen.

(4) Den Befundbericht erhalten Sie nach dem Befundgespräch in Textform, in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Ihre Werte stehen Ihnen in der Fellows-App zur Verfügung.

(5) Die genannten Zeiträume sind Erfahrungswerte und keine verbindlichen Fristen, soweit die Verzögerung auf dem Postweg, dem Labor, der Apotheke, technischen Störungen oder Ihrer Mitwirkung beruht.

§ 9 Terminabsage, Umbuchung, Nichterscheinen

(1) Sie können einen Termin bis 1 Stunde vor Beginn kostenfrei absagen oder verlegen. Der gezahlte Betrag wird erstattet oder auf den neuen Termin angerechnet. Ist das Entnahme-Set bereits verschickt, wird sein Anteil nicht erstattet.

(2) Bei einer Absage später als 1 Stunde vor Beginn oder bei Nichterscheinen wird eine Ausfallpauschale von 25 Euro einbehalten; der Restbetrag wird erstattet. Ihnen steht der Nachweis offen, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

(3) Kommt das Gespräch aus Gründen nicht zustande, die der Arzt zu vertreten hat, oder liegt eine technische Störung auf seiner Seite vor, erhalten Sie einen neuen Termin oder den vollständigen Betrag zurück.

(4) Für das Befundgespräch fällt keine Ausfallpauschale an, weil es im Paketpreis enthalten ist und dafür nichts gesondert gezahlt wurde. Sagen Sie es ab, bleibt Ihr Anspruch darauf bestehen; Sie wählen über den Link aus der Einladung einen neuen Termin. Auch für die Gespräche der Begleitung fällt keine Ausfallpauschale an.

(5) Ein gebuchtes Paket können Sie bis zum Versand des Entnahme-Sets kostenfrei stornieren, in Textform an die Adresse aus der Bestätigung; der gezahlte Betrag wird erstattet. Ist das Set bereits verschickt, wird sein Anteil nicht erstattet. Für das Befundgespräch gilt Absatz 4.

§ 10 Ihre Mitwirkung

(1) Ihre Angaben zur Person, zu Beschwerden, Vorerkrankungen, Medikamenten und einer früheren Einnahme von Hormonen müssen vollständig und zutreffend sein (§ 630c Absatz 1 BGB). Zur Feststellung Ihrer Identität kann der Arzt die Vorlage eines Lichtbildausweises in die Kamera verlangen.

(2) Für die Videogespräche benötigen Sie ein Endgerät mit Kamera, Mikrofon und einer stabilen Internetverbindung sowie einen ungestörten Raum.

(3) Die Entnahme führen Sie nach der Anleitung des Sets durch und senden die Probe rechtzeitig zurück. Die Anschrift für Set und Medikament muss zustellfähig sein.

(4) Wird ein Gespräch beendet, weil die Mitwirkung unterbleibt, die Identität nicht feststellbar ist oder Angaben unzutreffend sind, bleibt die Vergütung für die bis dahin erbrachte Leistung geschuldet (§ 628 Absatz 1 BGB).

§ 11 Keine Notfallversorgung

Fellows ist keine Notfallversorgung. Bei akuten Beschwerden wenden Sie sich an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116117 oder in einem Notfall an den Rettungsdienst unter 112.

§ 12 Vertraulicher Versand

Entnahme-Set und Schreiben gehen in neutraler Verpackung ohne Angabe zu Ihrem Anliegen auf den Weg. Für die Verpackung des Medikaments ist die Apotheke verantwortlich.

§ 13 Begleitung

(1) Nach dem Befundgespräch kann Ihnen der Arzt die Begleitung anbieten. Sie umfasst alle drei Monate eine Kontrolle mit Gespräch per Video, bei laufender Therapie das Folgerezept, wenn der Arzt es für angezeigt hält, sowie Ihre Werte und Ihren Plan in der Fellows-App. Das Entnahme-Set mit Laboranalyse für jede Kontrolle ist nicht im Beitrag enthalten; Sie bestellen es gesondert, den Preis nennen wir Ihnen vor der Bestellung. Die Laboranalyse umfasst bei jeder Kontrolle Testosteron, SHBG und Albumin, aus denen das freie Testosteron ermittelt wird, und einmal im Jahr zusätzlich PSA, Östradiol, Leberwert GPT, Blutfette und Langzeitzucker (HbA1c). Weitere Werte schlägt der Arzt vor, wenn sie medizinisch angezeigt sind; sie werden nur mit Ihrer Zustimmung zusätzlich berechnet (Absatz 4). Das Medikament ist nicht enthalten (§ 6).

(2) Sie schließen die Begleitung über den Link ab, den Sie mit dem Angebot erhalten, und betätigen dort die mit „Begleitung zahlungspflichtig abschließen“ bezeichnete Schaltfläche. Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihnen der Abschluss in Textform bestätigt wird.

(3) Der monatliche Beitrag beträgt 49 Euro. Der erste Beitrag wird mit dem Abschluss fällig, die weiteren ziehen wir jeweils am selben Tag des Monats über den von Ihnen gewählten Zahlungsweg ein; bei Lastschrift gilt dieser Absatz zusammen mit der Bestätigungsmail als Vorabankündigung, die Frist ist auf einen Tag vor Fälligkeit verkürzt.

(4) Die Beiträge sind eine Vorauszahlung, kein Pauschalhonorar. Abgerechnet wird jede ärztliche Leistung einzeln nach der GOÄ (§ 5); die gezahlten Beiträge werden angerechnet. Mehr als die Summe der Beiträge berechnen wir nur für zusätzliche Leistungen, denen Sie vorher zugestimmt haben. Ein Guthaben erstatten wir mit dem Ende der Begleitung.

(5) Die Begleitung hat eine Mindestlaufzeit von drei Monaten ab dem Abschluss und läuft danach ohne Enddatum. Sie können sie jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen, über die Schaltfläche auf Ihrer Begleitungsseite, die in jeder Mail zur Begleitung verlinkt ist (§ 312k BGB), oder in Textform an arzt@praxis-giannini.de. Kündigen Sie in der Mindestlaufzeit, endet die Begleitung mit deren Ablauf; die Beiträge bis dahin bleiben fällig, und Sie erhalten noch die Kontrolle nach drei Monaten. Danach wird nach der Kündigung kein Beitrag mehr eingezogen; die Begleitung endet an dem Tag, an dem der nächste Beitrag fällig gewesen wäre. Ein Beitrag, der vor der Kündigung fällig war, bleibt geschuldet. Eine bereits begonnene Kontrolle, deren Entnahme-Set verschickt ist, führt der Arzt zu Ende. Nach einer Kündigung kann der Arzt Ihnen die Begleitung neu anbieten.

(6) Beendet der Arzt die Begleitung aus medizinischen Gründen, endet sie an dem Tag, an dem der nächste Beitrag fällig gewesen wäre, auch in der Mindestlaufzeit. Weitere Beiträge werden dann nicht fällig.

(7) Endet die Begleitung während einer laufenden Therapie, weist Sie der Arzt darauf hin, wie die Kontrollen weitergehen sollten. Folgerezepte setzen die Kontrollen voraus (§ 6 Absatz 5).

(8) Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund und das Kündigungsrecht nach § 627 BGB bleiben unberührt.

§ 13a Haar-Begleitung

(1) Die Haar-Begleitung richtet sich an Männer ab 18 Jahren mit erblich bedingtem Haarausfall. Sie umfasst die Prüfung Ihres Fragebogens und Ihrer Fotos durch den Arzt, auf Wunsch ein Gespräch per Video von rund 10 Minuten, das Rezept und Folgerezepte, wenn der Arzt ein Mittel für angezeigt hält, alle drei Monate den Vergleich neuer Fotos mit den bisherigen und die Beantwortung Ihrer Fragen per E-Mail. Das Mittel selbst ist nicht enthalten; es gilt § 6 Absätze 1, 3 und 4. Ein Anspruch auf eine Verordnung besteht nicht.

(2) Sie schließen die Haar-Begleitung im Buchungsvorgang auf fellows.health/haare-buchen/ ab, indem Sie den Fragebogen beantworten, Ihre Angaben bestätigen und die mit „Zahlungspflichtig abonnieren“ bezeichnete Schaltfläche betätigen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihnen der Abschluss in Textform bestätigt wird. Nach dem Abschluss laden Sie drei Fotos hoch und nennen Ihre Anschrift; erst danach prüft der Arzt.

(3) Der monatliche Beitrag beträgt 19,99 Euro. Der erste Beitrag wird mit dem Abschluss fällig, die weiteren ziehen wir jeweils am selben Tag des Monats über den gewählten Zahlungsweg ein; § 13 Absatz 3 Satz 2 (Vorabankündigung) gilt entsprechend.

(4) Die Beiträge sind eine Vorauszahlung, kein Pauschalhonorar; § 13 Absatz 4 gilt entsprechend.

(5) Kommt nach der Prüfung durch den Arzt keine Behandlung infrage, klärt er Sie darüber auf und beendet die Haar-Begleitung sofort. Weitere Beiträge werden nicht fällig, den ersten Beitrag erstatten wir vollständig.

(6) Für Laufzeit, Kündigung und das Ende durch den Arzt gelten § 13 Absätze 5, 6 und 8 entsprechend, mit dem Fotovergleich nach drei Monaten an Stelle der Kontrolle. Die Schaltfläche zur Kündigung steht auf Ihrer Seite zur Haar-Begleitung, die in jeder Mail dazu verlinkt ist.

(7) Folgerezepte setzen voraus, dass Sie die Fotos zum Vergleich einreichen und Nebenwirkungen wie gedrückte Stimmung oder nachlassende Lust unverzüglich mitteilen.

§ 13b Erektions-Begleitung

(1) Die Erektions-Begleitung richtet sich an Männer ab 18 Jahren mit Erektionsstörungen. Sie umfasst die Prüfung Ihres Fragebogens durch den Arzt, auf Wunsch ein Gespräch per Video von rund 10 Minuten, das Rezept und Folgerezepte, wenn der Arzt ein Mittel für angezeigt hält, die Beantwortung Ihrer Fragen und die Begleitung in der Fellows-App mit Plänen für Training und Ernährung, abgestimmt mit dem Arzt. Das Mittel selbst ist nicht enthalten; es gilt § 6 Absätze 1, 3 und 4. Ein Anspruch auf eine Verordnung besteht nicht.

(2) Sie schließen die Erektions-Begleitung im Buchungsvorgang auf fellows.health/erektion-buchen/ ab, indem Sie den Fragebogen beantworten, Ihre Angaben bestätigen und die mit „Zahlungspflichtig abonnieren“ bezeichnete Schaltfläche betätigen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihnen der Abschluss in Textform bestätigt wird. Nach dem Abschluss nennen Sie in Ihrem Kundenbereich Ihre Anschrift und wie das Mittel zu Ihnen kommt.

(3) Der monatliche Beitrag beträgt 19,99 Euro. Der erste Beitrag wird mit dem Abschluss fällig, die weiteren ziehen wir jeweils am selben Tag des Monats über den gewählten Zahlungsweg ein; § 13 Absatz 3 Satz 2 (Vorabankündigung) gilt entsprechend.

(4) Die Beiträge sind eine Vorauszahlung, kein Pauschalhonorar; § 13 Absatz 4 gilt entsprechend.

(5) Kommt nach der Prüfung durch den Arzt keine Behandlung infrage, klärt er Sie darüber auf und beendet die Erektions-Begleitung sofort. Weitere Beiträge werden nicht fällig, den ersten Beitrag erstatten wir vollständig.

(6) Die Erektions-Begleitung hat keine Mindestlaufzeit und läuft ohne Enddatum. Sie können sie jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen, über die Schaltfläche auf Ihrer Seite zur Erektions-Begleitung, die in jeder Mail dazu verlinkt ist (§ 312k BGB), oder in Textform an arzt@praxis-giannini.de. Nach der Kündigung wird kein Beitrag mehr eingezogen; die Erektions-Begleitung endet an dem Tag, an dem der nächste Beitrag fällig gewesen wäre. Für das Ende durch den Arzt gilt § 13 Absatz 6, für das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund und nach § 627 BGB § 13 Absatz 8 entsprechend.

(7) Folgerezepte setzen voraus, dass Sie vor jedem Folgerezept den kurzen Fragebogen im Kundenbereich beantworten und Nebenwirkungen sowie neue Erkrankungen oder Medikamente unverzüglich mitteilen.

§ 14 Kein Widerrufsrecht

(1) Für den Behandlungsvertrag besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. § 312 Absatz 2 Nummer 7 BGB nimmt Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Heilbehandlung von den Vorschriften über Fernabsatzverträge einschließlich des Widerrufsrechts nach § 312g BGB aus. Das gilt für alle Leistungen nach diesen Bedingungen, auch für das Entnahme-Set als Teil der Laboruntersuchung und für den Plan für den Alltag als ärztliche Empfehlung.

(2) Unabhängig davon können Sie einen Termin absagen oder ein Paket stornieren nach § 9, die Begleitung nach § 13, die Haar-Begleitung nach § 13a und die Erektions-Begleitung nach § 13b kündigen oder den Vertrag nach § 627 BGB kündigen.

(3) Für den Kauf eines Medikaments gelten die Bedingungen der Apotheke, auch zu einem etwaigen Widerrufsrecht.

§ 15 Dokumentation, Einsicht, Datenschutz

(1) Die Behandlung wird nach § 630f BGB in einer Patientenakte dokumentiert; dokumentiert werden auch Zeitpunkt und Dauer der Videogespräche sowie jede Verordnung.

(2) Sie haben das Recht auf Einsicht in Ihre Patientenakte und auf elektronische Abschriften (§ 630g BGB). Die erste Kopie Ihrer Daten erhalten Sie unentgeltlich (Artikel 15 Absatz 3 DSGVO). Anfragen richten Sie an arzt@praxis-giannini.de.

(3) Der Arzt unterliegt der ärztlichen Schweigepflicht (§ 203 StGB). Einzelheiten zur Verarbeitung Ihrer Daten stehen in der Datenschutzerklärung.

§ 16 Haftung

(1) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit haftet der Arzt nach den gesetzlichen Vorschriften.

(2) Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Arzt nur bei der Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(3) Für die Leistungen des Partnerlabors, des Versanddienstleisters und der Apotheke sowie für Inhalte, die Sie in der App selbst hinterlegen, wird nicht gehaftet. Absatz 1 bleibt unberührt.

§ 17 Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Für Beschwerden über ärztliches Verhalten ist die Ärztekammer Berlin, Friedrichstraße 16, 10969 Berlin, zuständig.

§ 18 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt. Ein Gerichtsstand wird nicht vereinbart; es gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 19 Schlussbestimmungen

Ist eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.